拼实效强攻坚 | 奋战下半年，我们这样干—

拼实效强攻坚 | 奋战下半年，我们这样干——东华物业公司

更新时间： 2026-09-08 12:00:00 编辑：文章来源：

[导读] 2026年是“十五五”规划的开局之年，也是集团粤港澳大湾区区域总部建设提速的关键之年。作为山东发展集团直属企业，深圳东华勇担使命、乘势而上，以昂扬奋进的姿态全面开启“二次创业”新征程。下半年攻坚的号角已经吹响，全体东华人凝心聚力、蓄势奋进，以时不我待的紧迫感、实干争先的精气神，锚定战略目标，精准靶向发力。让我们走近一线代表，聆听他们的奋斗心声，感受大湾区热土上敢打敢拼、锐意进取的澎湃力量。

2026年是“十五五”规划的开局之年，也是集团粤港澳大湾区区域总部建设提速的关键之年。作为山东发展集团直属企业，深圳东华勇担使命、乘势而上，以昂扬奋进的姿态全面开启“二次创业”新征程。下半年攻坚的号角已经吹响，全体东华人凝心聚力、蓄势奋进，以时不我待的紧迫感、实干争先的精气神，锚定战略目标，精准靶向发力。让我们走近一线代表，聆听他们的奋斗心声，感受大湾区热土上敢打敢拼、锐意进取的澎湃力量。

（一）黄金雨
山东发展集团权属企业深圳市东华物业管理有限公司山东大厦管理处主任

安保岗是业主每日进出园区的必经之站，守的是安全门，亮的是服务窗。下半年，我们将全力推动安保服务从“基础防护”向“品质服务”迈进，以安全为底线，以品质为标尺，让每一次值守都筑牢防线、传递温暖，全力助力公司打赢下半年目标攻坚战。
一是持续完善标准化管理体系，优化安保队伍结构，提高退伍军人招录占比，严格落实全员持证上岗，夯实安保服务根基。二是落地“三米微笑服务”规范，搭建“5分钟应急响应圈”，高效处置消防、医疗及各类突发事件。开通24小时服务监督热线，按月发布《保安服务质量白皮书》，让服务过程有标准、服务结果可追溯。三是强化人员能力建设，确保年度培训全面达标，内容覆盖法律知识、应急处置、服务礼仪、技能实操等重点领域，多维度提升安保队伍专业能力。

（二）王玲佳
山东发展集团权属企业深圳市东华物业管理有限公司山东大厦前台客服

物业前台既是物业服务的形象窗口，也是整个服务体系顺畅运转的重要基础。下半年，我将扎实做好诉求处置、费用核缴、资料管理等方面工作，以专业、细致、高效的服务全力冲刺下半年目标任务。
一是接待业主坚持做到“先倾听、再行动”，做好诉求登记受理，紧盯问题闭环处置，确保业主反映的每一件事都有回应、有着落、有结果，推动问题真正落地解决。二是严谨核对物业费及各类走表费用，做到账目清晰透明、分毫不差，让业主交得明白、住得安心，以专业细致的服务赢得业主信赖。三是及时梳理归档业主资料，建立完善的信息台账，保障业主信息完整、准确、可追溯，为物业服务高效运转提供坚实数据支撑。

（三）胡方均
山东发展集团权属企业深圳市东华物业管理有限公司维修班电工

下半年是冲刺全年目标的关键阶段，作为园区运行保障的一线维修员，我深知岗位虽平凡、责任却重大，每一次维修都关系着业主的正常办公和生活。我将从隐患排查、质量把控、技能精进三方面发力，以专业高效的服务保障园区有序运转。
一是坚持开展每日巡检，对供电、给排水等园区关键设施逐项排查、不留死角，从源头消除安全隐患，确保设施设备始终处于良好运行状态。二是接到业主报修任务，做到第一时间到场、第一时间处置，从严把控维修质量，以专业能力和办事效率保障各类设施设备平稳运行。三是持续打磨自身业务本领，在电气维修、泥水修补等实操技能基础上不断精进，以更高标准回应业主各类维修诉求，用实实在在的行动不断提升业主满意度。

供稿：办公室、东华物业公司